Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
Annullamento dell'ordine prima della spedizione
Se desideri annullare un ordine prima che venga spedito, contattaci il prima possibile all'indirizzo shop@abebrand.it.
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, provvederemo ad annullarlo e ad emettere il rimborso completo. Se invece l'ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso descritta di seguito.
Resi entro 14 giorni
Hai il diritto di richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- non essere stato indossato, utilizzato o lavato;
- essere completo di cartellini originali;
- essere restituito, ove possibile, nell'imballaggio originale;
- essere accompagnato dalla ricevuta o da una prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo shop@abebrand.it indicando il numero dell’ordine.
Una volta approvata la richiesta, ti invieremo tutte le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.
I resi inviati senza preventiva autorizzazione potrebbero non essere accettati.
L'indirizzo per la restituzione è:
TECHNOLOGY3 SRL
Via dei Boschetti 55
34074 Monfalcone (GO) – Italia
Spese di spedizione del reso
Salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Qualora il reso dipenda da un nostro errore (ad esempio articolo errato o prodotto difettoso), le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.
Articoli danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine appena ricevuto.
Se il prodotto risulta difettoso, danneggiato durante il trasporto oppure hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all'indirizzo shop@abebrand.it, allegando alcune fotografie del problema. Provvederemo a trovare la soluzione più rapida.
Prodotti esclusi dal reso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- beni deperibili;
- prodotti sigillati destinati alla cura della persona che siano stati aperti dopo la consegna;
- materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Le gift card e i buoni regalo non sono rimborsabili.
Cambi
Al momento non effettuiamo cambi diretti.
Se desideri una taglia o un articolo differente, ti chiediamo di effettuare il reso del prodotto ricevuto e di procedere con un nuovo ordine.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, completo di cartellini e, ove possibile, nella confezione originale.
In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati:
- il prezzo dei prodotti restituiti;
- le spese di spedizione standard sostenute per la consegna dell'ordine.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto (reso) restano a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Eventuali costi aggiuntivi sostenuti per aver scelto una modalità di consegna espressa o diversa dalla spedizione standard non sono rimborsabili.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'esito della richiesta.
Se il rimborso verrà approvato, l'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla conferma.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dall'emittente della carta di pagamento.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra conferma del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo shop@abebrand.it.
